Elektroninės prekybos rinka Lietuvoje per pastaruosius penkerius metus išaugo beveik 150%. Tai ne laikina tendencija, bet fundamentalus vartojimo įpročių pokytis, tvirtina e-komercijos ekspertai. Šiuolaikiniam verslui klausimas nebėra „ar” kurti internetinę parduotuvę, bet „kaip” ją sukurti, kad ji generuotų realią grąžą.
Savadarbio ir profesionalaus sprendimo kainų skirtumai: kas slepiasi už skaičių
„Pradedantieji dažnai susigundo pigiais arba nemokamais e-parduotuvių kūrimo įrankiais, tačiau tai primena ledo kalno viršūnę – matai tik mažą dalį realių išlaidų,” – teigia Marius Kalvaitis, e-komercijos konsultantas su 12 metų patirtimi.
Typiškas profesionalaus e shop kūrimas Lietuvoje kainuoja nuo 2000 iki 15000 eurų, priklausomai nuo funkcionalumo ir individualių poreikių. Tuo tarpu savadarbiai sprendimai iš pirmo žvilgsnio atrodo patraukliai – nuo 20 iki 200 eurų mėnesinių mokesčių.
Tačiau ši ekonomika yra apgaulinga. Mūsų analitikų atliktas tyrimas parodė, kad per pirmuosius dvejus metus savadarbio e-parduotuvės kūrimo bendrosios išlaidos neretai pralenkia profesionalaus sprendimo kainą dėl šių priežasčių:
- Paslėptos integracijos išlaidos: Papildomos funkcijos, mokėjimo sistemos, sąsajos su buhalterija.
- Techninės priežiūros kaštai: Gedimų šalinimas, atnaujinimai, saugumo spragų taisymas.
- Prarastos pajamos: Dėl prastesnio konversijos rodiklio ir ilgesnio užkrovimo laiko.
- Laiko sąnaudos: Vidutiniškai savadarbės sistemos administravimas užima 35% daugiau laiko.
Profesionalaus sprendimo privalumai: faktai, ne pažadai
Lietuvos e-komercijos asociacijos duomenimis, profesionaliai sukurtos e-parduotuvės pasižymi 58% didesniu konversijos rodikliu nei savadarbiai sprendimai. Šis skirtumas ypač ryškus mobiliuosiuose įrenginiuose, per kuriuos šiandien atliekama daugiau nei 70% visų internetinių pirkimų.
„Internetinė parduotuvė – tai ne tik techninis sprendimas, bet ir rinkodaros įrankis. Profesionalų sukurta sistema veikia kaip gerai suderintas mechanizmas, kur kiekvienas elementas – nuo UX dizaino iki SEO optimizacijos – tarnauja vienam tikslui: paversti lankytojus pirkėjais,” – komentuoja Vilma Jankienė, skaitmeninės rinkodaros vadovė.
Finansiniai skaičiavimai rodo, kad vidutiniškai profesionaliai sukurta e-parduotuvė atsiperka per 14-18 mėnesių, o savadarbis sprendimas gali niekada nepasiekti planuoto efektyvumo.
Sėkmės istorijos: kai investicija virsta pelnu
„Pradėjome nuo nemokamos platformos, bet po trijų mėnesių supratome, kad taupome centus, prarasdami eurus,” – dalijasi patirtimi Paulius Mickus, specializuotos sporto įrangos importuotojas. „Investicija į profesionalų e shop kūrimas atsipirko stulbinamai greitai – per keturis mėnesius pardavimai išaugo 230%, o administravimo išlaidos sumažėjo 40%.”
Organinių produktų tiekėja, po perėjimo prie profesionalios e-parduotuvės platformos, per pirmuosius šešis mėnesius padidino vidutinį užsakymo dydį 28%, o Google paieškos sistemoje pakilo iš 5 į 2 puslapį pagal savo tikslines raktažodžių frazes.
Kaip atskirti kokybišką paslaugų tiekėją?
Ekspertai rekomenduoja atkreipti dėmesį į šiuos aspektus renkantis e-parduotuvės kūrėjus:
- Portfolio ir klientų atsiliepimai: Patikrinkite jų ankstesnius projektus ir susisiekite su buvusiais klientais.
- Techninė kompetencija ir integracijos galimybės: Ar jie gali integruoti visas jūsų verslui reikalingas sistemas?
- Pogarantinis aptarnavimas: Kokie jų reagavimo laikai į problemas po projekto užbaigimo?
- Rinkodaros supratimas: Ar jie supranta ne tik programavimą, bet ir pardavimų psichologiją?
- Augimo perspektyva: Ar sistema galės plėstis kartu su jūsų verslu?
„Galutinis sprendimas priklauso nuo verslo specifikos ir ambicijų, tačiau viena yra aišku – elektroninė prekyba nėra laikinas reiškinys. Tai nauja norma, kur profesionalus požiūris nėra prabanga, bet būtinybė,” – reziumuoja e-komercijos tendencijų analitikas Tomas Venckus.
Investuodami į kokybišką e-parduotuvės kūrimą, investuojate ne į technologiją, o į savo verslo ateitį skaitmeniniame amžiuje.